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绩效考核

绩效管理

在澳门葡京博彩软件, 绩效管理旨在评估员工的绩效,同时使个人目标与学院的总体目标和核心竞争力保持一致. 绩效管理的最终目的是:

  • 为员工设定清晰、可实现的目标
  • 提供定期检查和绩效反馈
  • 确定需要改进和发展的领域
  • 使个人表现与组织目标保持一致
  • 促进员工和管理者之间的沟通和协作
  • 支持员工成长和职业发展
  • 评估整体绩效并促进持续改进

澳门葡京博彩软件的核心竞争力

澳门葡京博彩软件的核心竞争力包括一系列的知识, 技能, 能力, 以及使员工能够有效和高效地完成工作的行为. 这些能力对于确保劳动力的整体成功和生产力至关重要.

卓越的服务

对所有内部和外部客户表现出积极和乐于助人的态度. 及时准确地解决需求和关注的问题. 履行服务承诺, 在规定的或商定的期限内完成任务, 保持与客户的支持关系.

沟通及人际交往技巧

以清晰和简洁的方式表达思想,无论是书面还是口头. 建立并维护富有成效的工作关系. 合作实现共同目标, 以一种尊重和支持他人的方式倾听和交流. 了解你的行为和行动对个人和团体的影响.

职业行为

坚持学校的政策和程序. 尊重他人,诚实待人, 在处理机密信息时表现出适当的谨慎. 承认错误并对自己的行为负责. 树立一个积极和专业的形象.

解决问题和决策

做出合理的决定,解决各种复杂程度和模棱两可的问题. 了解决策对客户的影响.

技术技能

有效地使用技术或工具来完成任务. 跟上技术升级以改进工作流程和任务.

文化能力

与不同文化和社会经济背景的人有效互动.

了解你的行为和行动对个人和团体的影响.

核心竞争力

对于那些管理他人的人.

领先的自我

树立一个积极的榜样,诚实、守信、有礼貌、平易近人.

领导他人

激励的承诺, 鼓励和支持合作和团队合作, 为员工提供反馈和积极的强化, 提供发展机会, 促进无偏见的工作环境.

主要结果

 帮助他人获得成功, 提供方向, 推动组织变革, 提供视觉, 促进并确保与学院的使命保持一致.

年度工作表现检讨周期

下面是开始计划和审查过程所需的信息.

目前的年度绩效评估周期为4月1日至3月31日.

目标设定

七月至九月

暂时性的登记 

11月至1月

绩效考核

四月至五月

绩效薪酬沟通

6月

目标设定

目标设定过程的目的是调整来年的工作范围, 确保工作人员及其经理预期来年的产出相同, 并确认这些预期的产出是否符合部门的需要和学院的使命, 愿景与策略. 

目标可能由部门主管或经理推动, 或者可能是由员工根据自己的优先级来决定的. 我们建议最好的做法是,在目标设定的对话中,管理者与员工一起回顾工作描述,并做出必要的修改,以确认工作描述反映了员工的工作情况,以及员工在这一年中应该做什么.

所有的目标都应该是明智的目标.

  • 具体的: 目标应该是明确的和具体的,不能有模棱两可的地方. 它们回答了需要完成什么以及为什么要完成的问题. 
  • 可衡量的: 目标应该是可量化的,以便客观地跟踪和衡量进展. 
  • 可实现的: 目标应该是现实的,在给定的资源和限制条件下是可以实现的
  • 相关: 目标应该与环境相关,并与个人更广泛的目标保持一致, 团队, 或者是大学 
  • 有时限的: 目标应该有一个具体的时间框架或完成的最后期限. 这增加了一种紧迫感,有助于确定优先级,并为评估创造了一个明确的终点

目标设定资源

目标设定工作表 (谷歌驱动)
SMART目标的例子

年中签到

鼓励管理人员和员工定期会面,提供持续的反馈,检查目标的进展情况,并围绕目标的完成保持强有力的伙伴关系. 在11月至1月期间(与秋季学期结束相对应),该会议应正式确定为围绕该进展的更正式的检查. 

在年中报到时,员工和经理可以讨论:

  • 实现目标的进展: 审查在业绩周期开始时设定的目标和目的,以评估已取得多少进展以及是否需要进行任何调整.
  • 绩效反馈: 对员工的表现提供建设性的反馈, 突出自己的优势,找出需要改进的地方.
  • 挑战与支持: 解决员工遇到的任何挑战或障碍,并讨论如何提供支持或资源来帮助克服它们.
  • 发展和培训: 发现员工技能提升和职业发展的机会, 这可能涉及到建议培训, 研讨会, 或项目.
  • 一致性和期望: 确保员工的工作与学院的目标和价值观保持一致, 并澄清任何需要进一步澄清的期望.
  • 目标版本: 如果情况在目标设定阶段之后发生了变化, 讨论目标是否需要修改或更新以保持相关性.
  • 识别: 认可员工在绩效周期的前半段所取得的成就和贡献.

暂时性的资源

年中登记表格

绩效考核

为配合学年结束,本会每年于五、六月进行表现检讨. 这将是经理或部门负责人与员工之间的正式会议,以审查上一年度目标的成功程度. 年度评估是一个机会,可以就你过去一年的表现进行公开和诚实的对话,并记录你的成就和发展领域. 

记录在案的绩效评估是你工作记录的重要组成部分,它会影响到加薪的建议, 促销活动, 转移, 和/或终止妊娠. 绩效加薪和任何其他薪资变动都应通过绩效评估提供文件支持.

而绩效评估不受申诉程序的约束, 鼓励工作人员在业绩审查表的适当部分提出自己的意见,或附加一份备忘录.

绩效检讨资源

澳门葡京博彩软件年度绩效评估表
澳门葡京博彩软件年度表现评估表格(只适用于工会职员)
自我评估模板

视频链接

员工的发展

除了设定并努力实现与工作相关的绩效目标, 澳门葡京博彩软件鼓励员工设定一个或多个与他们的职业发展相关的目标. 管理人员将与员工合作,确定机会领域,并通过这一过程支持他们的成长.

在线培训

绩效检讨基本原则 by 托德Dewett

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